條款與細則

免責聲明

各地報關為買家個人責任，我們不會因您沒有及時確認關稅及稅金支付所致的延誤；

如買家提供錯誤、不完整、不正確或遺漏的地址信息，無法聯繫收件人，造成的重複配送所產生的費用及相關的後果，我們將不承擔責任。

買家提供了錯誤的註冊或聯繫信息，無法通過這些信息確認服務或運單造成貨物被銷毀、放棄或做其他處理等後果，我們將不承擔責任。

送貨方式

貨物會由順豐快遞/郵遞/國際物流公司負責送貨，實際送貨時間由送貨公司決定，PUZZMATE 保留貨物運送方法之最終決定權。

PUZZMATE 會在兩個工作天內把貨物寄出，貨物寄出後貨物之所有權屬收件人所有，若有任何運輸方面的問題，需要收件人親自聯繫送貨公司。

貨物寄出後客人能向 PUZZMATE 查詢單號，客人可藉着單號聯絡送貨公司查詢送貨事宜。

（只供參考）

香港澳門送貨需要 2 - 4 工作天；

其他亞洲地區送貨需要 7 - 32 工作天；

亞洲以外地區需要 14 - 45 工作天。

退貨政策

PUZZMATE 外包裝盒較一般拼圖外盒軟，如因物流情況外箱少許變形屬於正常現象。

如發現商品有瑕疵 / 損毀，請於收貨後7天內以電郵方式聯繫我們提供售後處理。

除瑕疵商品外，我們不接受因色差或個人喜好問題退換貨。